Bestellung & Versand

Gute Neuigkeiten!Wir übernehmen alle Zölle und Steuern, sodass Sie Ihren Einkauf genießen können, ohne sich über zusätzliche Gebühren Gedanken machen zu müssen.

Lieferzeitschätzungen

  • Vereinigtes Königreich: 5–10 Werktage
  • USA: 5–12 Werktage
  • Australien: 7–14 Werktage
  • Kanada: 7–14 Werktage
  • Europa: 6 - 15 Werktage
  • Rest der Welt: 10 - 15 Werktage

Wichtige Hinweise:

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.
    • versendet
  • Die Lieferzeiten können je nach Kurierdiensten und externen Faktoren wie Stoßzeiten oder Wetterbedingungen variieren.
  • Der Versand an entfernte Standorte kann bis zu 4–6 Wochen dauern.
  • Wir sind nicht verantwortlich für Adressfehler, verlorene Pakete oder Verzögerungen, sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt.
  • Expressversand ist derzeit nicht verfügbar.

Versandziele

Wir versenden in die meisten Teile der Welt, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Australiens, Kanadas und Europas. Leider können wir derzeit nicht nach Französisch-Polynesien, Russland oder China versenden.

Bestell- und Versandprozess

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeiten liegen je nach Zielort zwischen 5 und 15 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie per E-Mail eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Weg Ihrer Bestellung [hier] verfolgen können. Sie werden außerdem per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versendet und ausgeliefert wurde.

Ich habe Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf Tippfehler und kontaktieren Sie uns unter help@manjaras.com . Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Telefonnummer an, um die Suche nach Ihrer Bestellung zu erleichtern.

Bestellstatus

Verfolgen Sie Ihre Bestellung ganz einfach, indem Sie auf unserer Tracking-Seite Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben. Sie können Aktualisierungen wie:

sehen
  • Bestellt > In Bearbeitung > Bestellung bereit > Im Transport > Zur Lieferung bereit > Geliefert

Verfolgen Sie hier Ihren Bestellstatus.

Stornierungen und Änderungen von Bestellungen

Wir arbeiten schnell an der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, daher können wir keine Stornierungen oder Änderungen garantieren, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde.
Wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns unter help@manjaras.com so schnell wie möglich.

Probleme beim Aufgeben einer Bestellung?

Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, finden Sie hier einige Tipps:

  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und lassen Sie die Seite länger laden.
  • Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungskarte für internationale Zahlungen geöffnet ist.
  • Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns unter help@manjaras.com und wir helfen Ihnen weiter.

Verspätete und verlorene Bestellungen

Wir verstehen, dass Verzögerungen frustrierend sein können, aber es kommt dennoch von Zeit zu Zeit vor.

  • Verspätete Bestellungen:
    Wenn sich Ihre Bestellung verzögert, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse und berücksichtigen Sie mögliche Lieferverzögerungen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 21 Werktagen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns unter help@manjaras.com und wir helfen Ihnen bei der Verfolgung Ihres Pakets.

  • Als geliefert markiert, aber nicht angekommen:
    Sehen Sie sich zunächst auf Ihrem Grundstück um und fragen Sie die Nachbarn. Wenn es nach 3 Werktagen immer noch fehlt, reichen Sie eine Reklamation bei Ihrem örtlichen Spediteur ein. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen unter help@manjaras.com und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Fehlende/falsche Elemente

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben oder ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets. Senden Sie Ihre Bestellnummer, ein Foto der erhaltenen Artikel und Ihr Versandetikett an help@manjaras.com . Wir werden die Bestellung untersuchen und bei der Korrektur behilflich sein.

    Manjaras Garantie für kaputte/fehlerhafte Artikel

    Wenn Ihr Schmuck aufgrund eines Herstellungsfehlers fehlerhaft oder kaputt ist, können Sie innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung einen Anspruch geltend machen .

    • Was abgedeckt ist: Herstellungsfehler.
    • Was nicht abgedeckt ist: Verlorener Schmuck, normale Abnutzung oder Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Lagerung.

    Um einen Anspruch einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte unter help@manjaras.com mit:

    • Ihre Bestellnummer.
    • Eine Beschreibung des Problems.
    • Fotografischer Beweis (und ggf. ein Video für Gegenstände wie Ohrringverschlüsse).
    • Ihre aktuelle Lieferadresse.